Política de Privacidad

En Astro App nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestro servicio.

1. Información que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para prestar nuestro servicio:

• Datos de identificación: nombre, correo electrónico, número telefónico (cuando aplica).
• Datos para el análisis astrológico: fecha de nacimiento, género (opcional), preferencias relacionadas con el contenido solicitado.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, datos de uso del sitio.
• Datos de la transacción: información de pago procesada por nuestros proveedores autorizados (no almacenamos datos de tarjetas).

2. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Generar y entregar tu análisis astrológico personalizado.
• Procesar tu pago a través de plataformas autorizadas.
• Enviarte información relacionada con el servicio contratado.
• Proporcionar atención al cliente y soporte técnico.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis estadísticos anónimos.

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

• Tu consentimiento explícito al utilizar nuestro servicio.
• La ejecución del contrato de servicio que has aceptado.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

4. Compartir información con terceros

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Únicamente compartimos información con:

• Procesadores de pago: para gestionar las transacciones financieras.
• Proveedores de infraestructura: servicios de hosting, correo electrónico y procesamiento de datos que actúan bajo nuestras instrucciones.
• Autoridades competentes: cuando la ley lo requiera.

5. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye conexiones cifradas (HTTPS/SSL), almacenamiento seguro y acceso restringido al personal autorizado.

6. Tiempo de conservación

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o según lo exijan las obligaciones legales aplicables. Posteriormente, los datos son eliminados de forma segura.

7. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificar información inexacta o desactualizada.
• Solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido).
• Oponerte al tratamiento de tus datos.
• Solicitar la portabilidad de tu información.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a soporte@astroapp.com.

8. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar tus preferencias y analizar el uso del sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, pero esto puede afectar el funcionamiento del servicio.

9. Menores de edad

Nuestro servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si detectamos datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

10. Modificaciones

Podemos actualizar esta política periódicamente. La versión más reciente estará siempre disponible en esta página. Te recomendamos revisarla regularmente.

11. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en soporte@astroapp.com.